Agences de voyage
Vos clients rêvent de voyages à minuit.
Les demandes arrivent le soir, par Instagram et WhatsApp, souvent juste après une publicité. Thinkibot répond aussitôt, cerne le projet et le transmet à vos conseillers, prêt à chiffrer.
Bonjour ! Vous avez des voyages en Grèce en juillet ?
Bonjour ! Oui, nous organisons des séjours en Grèce cet été. Vous partiriez à combien, et à quelles dates ?
À quatre, avec les enfants, plutôt fin juillet.
Parfait. Quel budget envisagez-vous ? Un conseiller vous recontacte ensuite avec des propositions.
Conversation d'exemple, scénarisée.
La fiche qu'il remplit
- Type de voyageSéjour en famille
- DestinationGrèce
- DatesFin juillet
- Voyageurs2 adultes, 2 enfants
- BudgetMoyen
Remplie pendant la conversation, transmise à votre équipe.
Ce qu'il traite seul
- Les questions sur vos destinations et vos offres du moment
- Les questions pratiques : acompte, bagages, annulation, selon vos conditions
- Vos horaires, votre adresse, les moyens de paiement acceptés
- Le recueil du projet : type de voyage, dates, voyageurs, ville de départ, budget
Quand il passe la main
- Le client est prêt pour un devis
- Une question sort des informations que vous avez validées
- Un client mécontent, ou une demande sensible
Ce qu'il ne fera jamais. Il ne confirme jamais une réservation ni un prix : votre conseiller s'en charge.
Le film de 45 secondes
Une nuit de messages, puis Thinkibot entre en scène.
Les autres métiers
Démo
Voyons ce qu'il répondrait à vos clients.
Envoyez-nous trois questions que vos clients posent souvent : nous vous montrons ses réponses en démo.