Cliniques et cabinets
Votre secrétariat ferme. Vos patients écrivent quand même.
Spécialités, horaires, accès, prise en charge : Thinkibot répond aux questions pratiques, prépare la demande de rendez-vous et laisse à votre équipe tout ce qui relève du soin.
Bonjour, vous avez un dermatologue disponible cette semaine ?
Bonjour ! Oui, notre service de dermatologie reçoit cette semaine. Est-ce votre première consultation chez nous ?
Oui. Plutôt jeudi après-midi, si possible.
C'est noté. Le secrétariat vous confirme le créneau dans la matinée.
Conversation d'exemple, scénarisée.
La fiche qu'il remplit
- SpécialitéDermatologie
- Nouveau patientOui
- Créneau souhaitéJeudi après-midi
- Prise en chargeMutuelle
- CanalWhatsApp
Remplie pendant la conversation, transmise à votre équipe.
Ce qu'il traite seul
- Les spécialités, les praticiens et les horaires de consultation
- L'adresse, l'accès, le stationnement, les documents à apporter
- Le recueil de la demande de rendez-vous
- Les questions de prise en charge, selon vos informations
Quand il passe la main
- Toute question médicale, même simple
- Une urgence, ou un message qui inquiète
- La confirmation du rendez-vous
Ce qu'il ne fera jamais. Il ne donne jamais d'avis médical et ne confirme jamais un rendez-vous : un membre de votre équipe le fait.
Le film de 45 secondes
Une nuit de messages, puis Thinkibot entre en scène.
Les autres métiers
Démo
Voyons ce qu'il répondrait à vos clients.
Envoyez-nous trois questions que vos clients posent souvent : nous vous montrons ses réponses en démo.